Politica sui rimborsi

Zona Estetica opera principalmente nella fornitura professionale B2B di prodotti cosmetici, dispositivi e materiali destinati a centri estetici, farmacie e operatori professionali.

Eventuali richieste di reso devono essere preventivamente autorizzate da Zona Estetica.

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Prodotti integri

Il reso può essere valutato esclusivamente per prodotti:

• integri;

• non utilizzati;

• nella confezione originale;

• correttamente conservati;

• accompagnati dai relativi documenti di acquisto.

Per motivi igienico-sanitari, cosmetici o prodotti professionali aperti, utilizzati o privi di sigillo non possono normalmente essere restituiti.

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Prodotti danneggiati o non conformi

In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme all’ordine, il cliente è invitato a contattare Zona Estetica tempestivamente, allegando fotografie e riferimenti dell’ordine.

Dopo verifica, saranno comunicate le modalità di sostituzione, ritiro o eventuale rimborso.

 

Prodotti e apparecchiature professionali

Per apparecchiature, dispositivi o forniture professionali valgono le condizioni indicate nel relativo contratto di fornitura o di vendita, ordine o documento commerciale. In genere trattandosi di dispositivi e protocolli di lavoro professionale per la loro natura le forniture vengono concordate previa consulenza di persona o telefonica

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Contatti

Per richieste relative a resi, sostituzioni o assistenza utilizza esclusivamente i recapiti ufficiali di Zona Estetica indicati nelle pagine di questo sito.